Как провести социологический опрос: от анкеты до сбора данных

Социологический опрос начинается не с вопросов анкеты, а с исследовательской задачи: что именно мы хотим узнать и у какой группы населения.

1. Определите цель исследования

Сначала формулируют основной исследовательский вопрос и определяют целевую совокупность. Например: жители города старше 18 лет, клиенты определённой услуги или сотрудники организации.

2. Определите выборку

Необходимо решить, сколько респондентов нужно опросить и как они будут отбираться. Размер выборки зависит от требуемой точности, структуры генеральной совокупности и бюджета проекта.

3. Подготовьте анкету

Вопросы должны быть понятными, логически связанными и не подталкивать респондента к определённому ответу. Для электронных анкет полезны условные переходы: разные группы респондентов могут видеть разные блоки вопросов.

4. Проведите полевой этап

Для личных интервью обычно используется CAPI, для самостоятельного заполнения — CAWI. В полевых проектах важно контролировать географию, длительность интервью и качество работы интервьюеров.

5. Проверьте и выгрузите данные

После сбора проверяют пропуски, дубли, необычно короткие интервью и другие признаки низкого качества. Затем данные выгружают для анализа в Excel, SPSS, Stata, R или другой статистический пакет.